Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

 

  

 

 

 

Wir sind überzeugt, dass Sie Ihr Nellio-Getränk lieben werden. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie.

 

Rückgabebedingungen

 

 

• Rücksendungen müssen innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

• Das Produkt muss in der Originalverpackung und unversehrt zurückgesendet werden.

• Bereits geöffnete oder teilweise verbrauchte Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

 

Ablauf der Rückgabe

 

 

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter kontakt@drinknellio.com, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

2. Sie erhalten von uns alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.

3. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

 

 

Ausnahmen

 

 

• Versandkosten (sofern angefallen) werden nicht zurückerstattet.

• Reduzierte oder Sonderangebote können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein.

 

 

Versand der Rücksendung

 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt).